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So erreichst du uns!

Kontakt und Hilfe

So erreichst du uns!

Es gibt verschiedene Möglichkeiten uns zu erreichen, wenn du eine Frage hast. Sprich vorher mit deinen Eltern, ob es in Ordnung ist, wenn du anrufst oder uns schreibst.

Anrufen

Du hast eine dringende Frage oder einen Fehler auf der Internetseite oder im KiKA-TEXT entdeckt? Über unser Zuschauertelefon sind wir von Montag bis Freitag von 9:00 bis 19:00 Uhr und am Wochenende von 10:00 bis 18:00 Uhr erreichbar.

Telefon (aus Deutschland): 0180/ 2 15 15 14
Telefon (aus dem Ausland): 0049-361/ 2 18 18 90
Fax: 0180/ 2 15 15 16

Ein Anruf kostet 0,06 EUR aus dem deutschen Festnetz, egal wie lange du anrufst. Bei Anrufen mit dem Handy (Mobilfunk) können die Kosten abweichen - maximal 0,42 EUR pro Minute. In diesem Fall fragst du am besten deine Eltern, wie teuer ein Anruf aus dem Netz eures Anbieters ist.

Die Kosten für einen Anruf aus dem Ausland sind unterschiedlich.

Ein Fax kostet 0,06 EUR (aus dem Festnetz der Deutschen Telekom AG), ganz egal wie lang es ist. Willst du ein Fax mit dem Handy (Mobilfunk) senden, so können die Kosten abweichen - maximal 0,42 EUR. In diesem Fall fragst du am besten deine Eltern, wie teuer ein Fax aus dem Netz eures Anbieters ist.

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Sprich vorher mit deinen Eltern!
Das KiKA-Team antwortet gerne auf deine Fragen. Du bekommst keine Werbung zugeschickt. Deine Daten, die wir dafür benötigen, sind bei uns sicher. Deine Eltern müssen trotzdem wissen, dass du diese Daten an uns weitergibst und sie müssen damit einverstanden sein!

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KiKA
99081 Erfurt

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